仕事内容

【未経験歓迎／土日祝休み】大手ドコモグループ！「ドコモでんき・ガス」の問合せ・受付窓口

生活に身近なエネルギーサービス「ドコモでんき」「ドコモガス」に関する窓口で、安心のオフィスワークをはじめませんか？
約1ヶ月間の手厚い研修をご用意しているため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできる環境です。

■ お仕事のポイント
・約1ヶ月の充実した研修あり！基礎からじっくり学べます
・研修期間中は「8:45～16:45」の7時間勤務＆土日祝休みでプライベートも充実
・マニュアル完備＆困ったときは先輩や管理者がしっかりフォロー
・接客やコールセンターの経験がある方は即戦力として大歓迎

■ 主なお仕事内容
全国の「ドコモでんき」「ドコモガス」をご利用・ご検討中のお客様からの、お申し込みや各種お手続き、ご質問にお答えいただくお仕事です。
（※お客様へは「ドコモでんき/ガスセンター」としてご案内します）

＜お問い合わせの例＞
・「プランの変更手続きをお願いしたい」
・「料金や支払い方法の確認をしたい」
・「新規のお申し込み方法を教えてほしい」

マニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内し、確認した内容を専用システムに入力していきます。

■ 入社後の研修スケジュール
未経験の方も焦らずステップアップできるよう、段階的な研修を行っています。

【1】座学研修（STEP1・初級）
・期間：2026年7月7日（火）～ 7月30日（木）
・時間：8:45 ～ 16:45（実働7時間／土日祝休み）
・場所：横浜メディアタワー18階 研修室
サービス内容やシステムの基本的な使い方を丁寧にレクチャーします。

【2】OJT研修（STEP1・初級）
・期間：2026年7月31日（金）～ 8月10日（月）
・時間：8:45 ～ 16:45（実働7時間／土日祝休み）
・場所：横浜メディアタワー18階 カスタマーコンタクト居室内
先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の対応を少しずつ練習していきます。

【3】独り立ち（着台予定日）
・予定日：2026年8月11日（火）～
※習熟状況や理解度に合わせて、安心して対応できるようフォローいたします。

■ 応募資格・求める人物像

＜活躍している方＞
・決められた手順やマニュアルに沿って、丁寧なご案内ができる方
・お約束の時間やシフトを大切にし、責任感を持ってお仕事に取り組める方
・相手のお話を親身になって聞ける方

＜必須スキル＞
・コールセンター未経験の方も大歓迎！
・基本的なPC操作ができる方
※スムーズな文字入力（1分間に65文字程度が目安です）
※インターネット検索、コピー＆ペーストなどの基本操作

＜こんな方にオススメ＞
・ドコモショップや他携帯キャリア、家電量販店などでの接客・販売経験
・携帯電話・通信関連のコールセンター経験
・その他、業種を問わずコールセンターやカスタマーサポートの経験がある方

まずはお気軽にご相談ください☆彡
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■お問合せ・ご応募は『応募』から
■お急ぎの方はお電話から
電話番号：0120-939-393
受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～18:00
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【応募資格】
・基本的なPC操作が可能な方
例）文字入力(1分間に65文字以上)、ブラウザ操作、インターネット検索、ドラッグ＆ドロップ、コピペ、文字入力切替、NumLock解除など
★コールセンター未経験OK！

待遇・福利厚生

☆別途交通費支給(社内規定あり)
☆残業手当有り
★厚生年金
★労災保険
★雇用保険
★健康保険
★賞与：年2回
★昇給：給与改定あり（契約更新時に実績・スキル等を考慮し改定する場合があります）
★残業手当
★交通費支給(社内規定あり)
★退職金制度あり（社内規定による）
★屋内喫煙可(喫煙可能室内に限る)

アピールポイント

※こちらはT募集求人です。
シューペルブリアンはあなたに「ちょうどいい」働き方をご紹介する人材サービス会社です。
＜こんな方向けのお仕事が多数！＞
・ご家族を大切に柔軟に働きたい主婦(夫)さん
・長期で安定的にしっかり稼ぎたい方
・オフィスワークにチャレンジしてみたい方
など多様なニーズにお応えします。
「まずは相談だけでも」という方もOK！電話でのスタッフ登録も好評実施中！
ハローワークでお仕事を探している方もぜひご相談ください♪

選考手順

応募受付窓口は
シューペルブリアン株式会社になります。
※シューペルブリアン株式会社は、
泰榮エンジニアリング株式会社より
採用業務を正式に委託しています。

【人材紹介】
採用後は、紹介先での直雇用になります。

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企業情報
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シューペルブリアン株式会社

許可番号
有料職業紹介事業
有料職業紹介事業許可番号：34-ユ-300135

[面接地]
※お電話時にご案内いたします。
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※本求人の掲載に関する【取り下げ・お問い合わせ】につきましては下記までご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0120-939-393
MAIL：spb.cs@s-brillant.co.jp