仕事内容

＼☆研修しっかり！未経験者も安心☆／

■業務内容：
ECサイトで商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせ窓口でのお仕事です。
マニュアルを参照しながら、電話・メール対応や事務処理を行っていただきます。
＜お問い合わせ内容例＞
・注文した商品に不具合があったので交換してほしい
・注文をキャンセルしたい
・ECサイトのアカウント情報を編集したい
＜対応の流れ＞
▽お客様からのお電話が入る
▽お問い合わせ内容に当てはまるマニュアルを確認し、対応。
└不明点は管理者に確認できます！
▽お電話終了後、対応履歴を入力
└必要に応じてお客様へのメールや、その他付随する事務処理を行います。
└1件当たりの対応時間は平均10分～20分です。

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■職場環境：
＊16名のスタッフが在籍。そのうちSVは2名、リーダーは2名です。
＊20代～40代のスタッフを中心に活躍中！
＊男女比は5:5！どなたでも馴染みやすい職場です♪
＊オペレーター経験のある管理者が多いため、オペレーターの立場に立ったフォローや回答をしてくれます！
＊未経験の方でも溶け込みやすく、コミュニケーションを取りやすい職場です♪

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■研修スケジュール：
約1ヶ月間、しっかり研修を行うため未経験者も安心してスタート可能です◎
・座学研修：7/6(月)～7/22(水)
・ロープレ、OJT：7/23(木)～7/28(火)
※研修期間中は平日のみ勤務、週5日必須となります。

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■オススメポイント：
☆コール未経験OK！フォロー体制も万全！
☆週4日勤務も相談可能！
☆服装や髪型、アクセサリー自由！

まずはお気軽にご相談ください☆彡
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お問合せ・ご応募は『応募』から
お急ぎの方はお電話から
電話番号：0120-939-393
受付時間：月～金（祝日を除く）9:00~18:00
┗ ───────────────── ┛

【応募資格】
・基本的なPCスキル(文字入力など)
☆コール未経験OK！

待遇・福利厚生

☆別途交通費支給(社内規定あり)
【月収例】例）210,000円＋交通費
＝時給1,250円×8時間(実働)×21日
◎厚生年金
◎労災保険
◎雇用保険
◎健康保険
◎賞与：年2回(1月・7月)
◎昇給あり
◎交通費支給(社内規定あり)
◎残業手当
◎ベネフィット・ワン制度
◎退職金制度
◎屋内喫煙可(喫煙可能室内に限る)

アピールポイント

※九州おすすめ求人です。
シューペルブリアンはあなたにとって「ちょうどいい」働き方をご紹介する人材サービス会社です。
あなたの希望に寄り添いながらお仕事さがしのお手伝いをします♪
ハローワークでお仕事を探している方もぜひご相談ください！

＜野球観戦チケット＞
弊社では福利厚生の一環として、マツダスタジアムでの広島東洋カープ、みずほPayPayドーム福岡での福岡ソフトバンクホークスの年間指定席を取っています。
弊社スタッフであれば毎月行われる抽選会に参加いただけます。
スタッフさんからも大好評の福利厚生です！野球好きの方もぜひチェックしてみてください♪

選考手順

『カジュアル応募&スピード決定ならシューペルワーク』
＜簡単2ステップ＞
(1)応募ボタンから30秒で応募完了
↓こちらで応募確認が取れましたら…
(2)お電話で本登録（30分程度）
ご自宅でも、出先でもスマホさえあればOK♪
★応募から最短2日で就業決定も可能！

＜電話応募も可能です＞
⇒「ホームページを見た」とお伝えください。
電話番号：0120-939-393
受付時間：9:00～18:00（平日）

[面接地]
＜＜リモート面接OK＞＞
※現在、新型コロナ感染症対策として電話登録やWEB面談を実施しております。

【広島本社】
広島市中区八丁堀6-3 和光八丁堀ビル7F
【福岡支店】
福岡県福岡市中央区大名2丁目8-18
天神パークビル604号室

出張登録もいたします。お気軽にお問合せください☆

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※本求人の掲載に関する【取り下げ・お問い合わせ】につきましては下記までご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0120-939-393
MAIL：spb.cs@s-brillant.co.jp