仕事内容

☆＼80%以上が未経験からのスタート！／☆
普段スマホやPCを使っている方なら簡単業務！
マニュアルと手厚いフォロー体制があるから、未経験でも安心してはじめられます♪

【お仕事内容】
大手通信キャリアの有料会員様から届く、
「ネットが繋がらない…」「プリンターの設定方法を教えて！」といったお悩みを、
電話やパソコンの画面共有（リモート操作）で解決するお仕事です☆彡

《業務詳細》
・Wi-Fiの接続サポート：パソコン、スマホ、ゲーム機、プリンターなどのWi-Fi設定
・初期設定、各種サポート：メールの設定、映像配信サービス（動画アプリ等）の視聴設定
・応対履歴の入力：お話しした内容を専用システムへサクッと入力
☆困ったときの対応方法はマニュアルや専用ツールが完備されているので、見ながら丁寧に対応できれば問題ありません！
☆最初は1日7?8件程度からゆっくりスタート（1件5?30分程度）
☆普段からインターネットやスマホを使っている方なら難しくありません！

★かんたんなお仕事の流れ
(1)電話に出る
(2)お客様の情報確認、専用システムで検索
(3)用件確認
(4)専用検索サイトで検索し処理方法を確認しながら答える（マニュアルやトークスプリクトも充実）
※必要に応じて専用窓口へ転送、上司・先輩に取り次ぎ
(5)電話を切る
(6)システムで処理、内容の履歴入力

＼おすすめポイント／
≪受電のみ＆会員様限定だから安心！≫
有料サービスにご加入いただいているお客様からの問い合わせ対応のみ。
マニュアルを見ながらじっくりお話を聞いて解決へ導くため、未経験の方も焦らず対応できます♪

≪先輩の80％以上が未経験スタート≫
今活躍している先輩たちも、最初は知識ゼロからスタートしました！
気持ちがわかる先輩ばかりなので、躓きやすいポイントも優しく教えてもらえます！

≪研修＆フォロー体制が充実！≫
研修で基礎からしっかり学べるだけでなく、業務スタート後もキューアンドエーの管理者がすぐ近くで待機！
分からないことがあっても、すぐに手を挙げて質問・フォローしてもらえる環境です。

＼こんな方にピッタリ／
・PCの基本操作（文字入力や検索など）ができる方
・未経験から大手の安心環境でオフィスワークを始めたい方
・人から「ありがとう」と感謝される仕事がしたい方
・分からないことをすぐに質問できる環境で働きたい方

人柄重視の採用です！まずはお気軽にご応募・ご相談ください♪
■お問合せ・ご応募は『応募』から
■お急ぎの方はお電話から
電話番号：0120-939-393
受付時間：月～金（祝日除く）9:00~18:00

【応募資格】
・コールセンター未経験OK
・基本的なPCスキル
・接客経験（業種・業界問わず）

待遇・福利厚生

☆別途交通費支給(社内規定あり)
【月収例】例）235,200円＋交通費
＝時給1400円×8時間(実働)×21日
★厚生年金
★労災保険
★雇用保険
★健康保険
★賞与あり
★昇給あり
★退職金制度あり
★残業手当
★交通費支給（社内規定あり）
★ベネフィット・ワン制度
★フリードリンク完備の綺麗な休憩室(コンセント利用可)
★個人ロッカー、傘立て、ハンガーあり
★空気清浄機、加湿器完備
★喫煙室あり(分煙)

アピールポイント

※九州おすすめ求人です。
シューペルブリアンはあなたに「ちょうどいい」
働き方をご紹介する人材サービス会社です。

・ご家族を大切に柔軟に働きたい主婦(夫)さん
・長期で安定的にしっかり稼ぎたい方
・オフィスワークにチャレンジしてみたい方
など多様なニーズにお応えします。

「まずは相談だけでも」という方も大活躍！
電話でのスタッフ登録も好評実施中！

ハローワークでお仕事を探している方もぜひご相談ください♪

選考手順

■WEB応募
⇒「応募する」ボタンを押して送信ください。
応募確認がとれ次第すぐにご連絡差し上げます。

■電話応募
⇒「ホームページを見た」とお伝えください。
9:00～18:00で受付中です。

[電話番号]
0120-939-393

[面接地]
＜＜リモート面接OK＞＞
※現在、新型コロナ感染症対策として電話登録やWEB面談を実施しております。

【広島本社】
広島市中区八丁堀6-3 和光八丁堀ビル7F
【福岡支店】
福岡県福岡市中央区大名2丁目8-18
天神パークビル604号室

出張登録もいたします。お気軽にお問合せください☆

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※本求人の掲載に関する【取り下げ・お問い合わせ】につきましては下記までご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0120-939-393
MAIL：spb.cs@s-brillant.co.jp