仕事内容

【未経験・経験者ともに歓迎】暮らしの「困った」を支える緊急受付・取次サポートスタッフ

立体駐車場や自動販売機、各種機器のトラブルや故障に関する一時受付と、担当クライアントへの連絡・報告を行うオフィスワークです。
対応手順や引き継ぎルールが明確に整っているため、マニュアルに沿って落ち着いて正確に進められます。

■ お仕事のポイント
・手順がしっかり決まっているから安心！状況をヒアリングして担当先へ引き継ぐ一次対応メイン
・選べる働き方！平日中心の週4日～、または「土日のみ」の効率ワークも可能
・コールセンター未経験の方も歓迎！丁寧な社会人対応やお人柄を重視
・20代～40代前半を中心に男女問わず幅広いスタッフが活躍中

■ 主なお仕事内容
1）立体駐車場や自動販売機などの設備機器に不具合が発生した際のお問い合わせを受け付け、各クライアント企業様へスムーズにバトンタッチする業務です。

2）お電話での状況確認
機器の故障状況や設置場所、お客様のお名前・ご連絡先などを丁寧にお伺いします。

3）関係各所への連絡・報告
確認した内容を、決められたフローに従ってクライアント様へ共有します。（電話・メール・FAX・社内システムなどを使用）

4）対応履歴の記録
引き継いだ内容を専用システムに入力して完了です。

※専門的な修理対応や難しい判断をその場で行うことはありません。
ルールに沿って「正確に聞いて、迅速に伝える」ことが大切なお仕事です。

■ 勤務形態・シフト
ご希望やライフスタイルに合わせて選べます。

【週4日〜しっかり働きたい方】
・勤務曜日：月・火・水・土を含む週4日以上
※祝日や大型連休（GW・お盆・年末年始など）に積極的に勤務できる方を歓迎します。

【土日メインで効率よく働きたい方】
・勤務曜日：土日のみの週2日
・勤務時間：8:50～18:00（実働8時間／休憩70分）
※Wワークや学業、プライベートと両立したい方にも最適です。

■ 応募資格・求める人物像

＜こんなかたオススメ＞
・決められたルールや手順を守り、正確かつスピーディに対応できる方
・体調管理を大切にしながら、長期で安定してご勤務いただける方
・スケジュールやシフトを遵守できる責任感のある方
・男女問わず、20代～40代前半が中心となって活躍中
※PCシステム操作や業務習得に意欲的なミドル世代の方もご相談ください

＜必須スキル＞
・PCでの文字入力ができる方

＜歓迎スキル・経験＞
・コールセンター（受信・インバウンド）の勤務経験がある方
※未経験の方でも、接客・事務などの社会人経験やコミュニケーション力をしっかり考慮します。
・スムーズな文字入力やタッチタイピングができる方

まずはお気軽にご相談ください☆彡
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■お問合せ・ご応募は『応募』から
■お急ぎの方はお電話から
電話番号：0120-939-393
受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～18:00
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【応募資格】
不問・未経験OK！

待遇・福利厚生

・別途交通費支給(社内規定あり)
・夜勤手当あり
・残業手当あり
★厚生年金
★労災保険
★雇用保険
★健康保険
★賞与：年2回(12月、6月)
★残業手当
★交通費支給(社内規定あり)
★退職金制度あり（社内規定による）

アピールポイント

※こちらはT募集求人です。
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選考手順

応募受付窓口は
シューペルブリアン株式会社になります。
※シューペルブリアン株式会社は、
泰榮エンジニアリング株式会社より
採用業務を正式に委託しています。

【人材紹介】
採用後は、紹介先での直雇用になります。

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企業情報
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シューペルブリアン株式会社

許可番号
有料職業紹介事業
有料職業紹介事業許可番号：34-ユ-300135

[面接地]
※お電話時にご案内いたします。
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※本求人の掲載に関する【取り下げ・お問い合わせ】につきましては下記までご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0120-939-393
MAIL：spb.cs@s-brillant.co.jp