仕事内容

立体駐車場や自動販売機などの設備機器にトラブル・故障が発生した際の「一次受付」と「クライアント企業様への引き継ぎ」を担当していただくオフィスワークです。

【具体的な業務の流れ】
・お問い合わせの受付・状況確認
・お電話にて、故障の状況・設置場所・お客様のお名前・ご連絡先などを丁寧にお伺いします。
・クライアント企業様へ報告・連絡
・マニュアルの連絡フローに沿って、確認した内容を担当先へ共有します。（電話・メール・FAX・社内システムなどを使用）
・専用システムへデータ入力
・対応内容・引き継ぎ事項をフォーマットへ入力し、完了となります。

★ここが安心ポイント！
その場で専門的な修理案内や複雑な判断を行うことはありません。
業務手順や引き継ぎルールが明確に決まっているため、マニュアル通りに「正確に聞いて、迅速に伝える」ことができれば未経験でもスムーズに対応できます。

★アピールポイント
・ルールが確立されているから安心
・状況をヒアリングして担当先へバトンタッチする一次対応がメインなので、コールセンター初心者でも無理なく始められます。

★選べる2つのシフトパターン
しっかり稼ぎたい方は「平日中心の週4日～」、副業・学業と両立したい方は「土日のみ週2日」など、希望のライフスタイルに合わせて働けます。
人柄重視の採用基準
業務知識は入社後にしっかりお教えします。丁寧な言葉遣いや誠実な社会人対応ができる方を歓迎いたします。

★幅広い年代が活躍中
20代～40代前半を中心に男女問わず在籍。落ち着いて正確に作業を進められる職場環境です。

★募集要項
雇用形態
派遣社員（または契約社員／アルバイト・パート）
※貴社の募集形態に合わせて設定いただけます。

★応募資格・求める人物像
【必須スキル】
PCでスムーズな文字入力ができる方

【こんな方を歓迎します】
・コールセンター（受信・インバウンド）の経験がある方
※未経験の方でも、接客・販売・一般事務などの社会人経験や対話力をしっかり評価します。
・タッチタイピングなど、テンポよく入力できる方
・決められたルールや手順を守り、正確かつスピーディに対応できる方
・体調管理を大切にしながら、長期で安定して就業できる方
・シフトやスケジュールをきちんと守れる責任感のある方
※PCのシステム操作や業務の習得に意欲的なミドル世代の方も、ぜひお気軽にご相談ください。

まずはお気軽にご相談ください☆彡
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■お問合せ・ご応募は『応募』から
■お急ぎの方はお電話から
電話番号：0120-939-393
受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～18:00
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【応募資格】
☆不問・未経験OK！

待遇・福利厚生

☆別途交通費支給(社内規定あり)
☆夜勤手当あり
☆残業手当あり
■厚生年金
■労災保険
■雇用保険
■健康保険
■賞与：年2回(12月、6月)
■残業手当
■交通費支給(社内規定あり)
■退職金制度あり（社内規定による）

アピールポイント

※こちらはT募集求人です。
あなたに「ちょうどいい」働き方が見つかる！人材サービスのシューペルブリアンです。
【選ばれる4つのポイント】
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選考手順

応募受付窓口は
シューペルブリアン株式会社になります。
※シューペルブリアン株式会社は、
泰榮エンジニアリング株式会社より
採用業務を正式に委託しています。

【人材紹介】
採用後は、紹介先での直雇用になります。

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企業情報
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シューペルブリアン株式会社

許可番号
有料職業紹介事業
有料職業紹介事業許可番号：34-ユ-300135

[面接地]
※お電話時にご案内いたします。
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※本求人の掲載に関する【取り下げ・お問い合わせ】につきましては下記までご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0120-939-393
MAIL：spb.cs@s-brillant.co.jp